Altitude Telecom propose gratuitement à ses clients, dotés d’un VPN IP MPLS, un Extranet personnalisé, pour une parfaite visibilité de leur réseau. Un accès sécurisé leur permet, en fonction des droits alloués, de gérer les comptes utilisateurs, les e-mails, les incidents, mais aussi de superviser l’état des liaisons, de vérifier les SLA, etc …
Cœur névralgique de l’information
L’objectif premier de cet Extranet est de fournir aux entreprises un point d’information centralisé, accessible à distance et en temps réel, sur l’ensemble de leur prestation.
Ils peuvent ainsi en toute autonomie avoir une visibilité et gérer :
- leurs abonnements, les comptes utilisateurs et les incidents : inventaire des liaisons, suivi des consommations voix et données, facturation, suivi de la construction des nouvelles liaisons, description et suivi des incidents, …
- leurs paramètres ISP et réseau : gestion des boîtes aux lettres et des DNS, supervision des équipements, de l’état de fonctionnement des différents sites du réseau, débits utilisés sur chaque liaison, …
Points forts : supervision et monitoring
Avec cette solution, Altitude Telecom va plus loin que ses concurrents en matière de transparence et de suivi des engagements SLA en proposant en temps réel :
- Une synthèse des sites composant le VPN client. Sous la forme de listings complets, chaque site fait apparaître les informations importantes (état des liaisons up/down/…, qualité, incidents, rétablissement des lignes…)
- Une visibilité immédiate sur l’état de fonctionnement de chacun des sites. Cette « status map » géographique, véritable cartographie des sites en fonctionnement ou en alerte, permet à l’entreprise de visualiser en un clin d’œil la performance du service d’Altitude Telecom.
- Le monitoring des liaisons. En connaissant le débit moyen ou les variations de débits de chacune de ses liaisons, l’entreprise peut analyser et ajuster le dimensionnement de son réseau
- Un reporting personnalisable selon les critères définis par le client : en format électronique ou papier ; en tableaux ou graphiques ; sur la base d’une extraction journalière, hebdomadaire ou mensuelle ; pour une vue générale ou par site ; selon la technologie de raccordement ; …
En outre, l'administrateur client peut créer ses utilisateurs et gérer ses droits d'accès à certaines fonctions de l'Extranet ou à certains de ses sites (ex : un directeur d'agence peut ne voir que son agence).
Fidèle à ses valeurs de proximité et de réactivité, Altitude Telecom propose à ses clients via cette solution gratuite, une transparence totale sur la qualité de service proposée. L’entreprise peut ainsi non seulement savoir comment se comporte son réseau, l’analyser et l’optimiser en permanence, mais aussi suivre en temps réel le rétablissement de celui-ci en cas d’incident.
Un développement spécifique réalisé par des experts
La société de services et de conseils en télécoms, AxeIP a d’abord défini les principales orientations du projet (choix du libre, cahier des charges, …), puis a assuré le suivi des développements.
INL, spécialiste du monde libre, a par ailleurs apporté sa contribution sur la partie applicative de la supervision, s’appuyant sur des composants open sources Nagios et Cricket.
L’Extranet récupère en temps réel, les données du système d’informations (SI) de l'opérateur (bons de commande, provisionning des liens, tickets d'incident, comptes utilisateurs, listing des appels ...) afin de les retranscrire aux utilisateurs via une interface web dynamique (Ajax).
Ce projet repose sur une architecture standard LAMP (Linux Apache MySQL PHP).
Grâce à la prochaine version de cet Extranet, le client pourra passer ses commandes de liaisons en ligne, superviser la QoS de ses liens et avoir un alerting sur sa propre messagerie lors de pannes.
Des copies d’écran de cet Extranet sont disponibles sur www.altitudetelecom.com/presse.asp
A propos d’Altitude Telecom
En tant qu'opérateur de télécommunications, Altitude Telecom dédie ses services aux entreprises et aux collectivités depuis plus de 10 ans. Outre son expertise technologique et la compétitivité de ses offres, sa valeur ajoutée repose avant tout sur la qualité du service fourni et de sa relation client.
Spécialiste des solutions IP, Altitude Telecom fournit des prestations complètes pour gérer l'ensemble des télécommunications d'une entreprise (Données, Internet et voix).
Pionnier des solutions VPN IP MPLS, Altitude Telecom comptabilise aujourd'hui plus de 500 réseaux d'entreprises, représentant plus de 12.000 sites reliés en France.
La solution "Global IP" consiste à relier l'ensemble des collaborateurs d'une entreprise ou d'une collectivité sur le même réseau informatique, quels que soient leur localisation et le mode d'accès disponible : fibre optique, ADSL, ADSL Duo, SDSL, BLR-WiMAX, GSM, GPRS - EDGE, ...
En outre, le VPN IP MPLS permet d'intégrer des services à forte valeur ajoutée, tels que la voix sur IP, le haut débit mobile, la gestion de la qualité de service (QoS), la connexion des utilisateurs nomades à l'international, ...
A propos d’AxeIP
Société de services, AxeIP est spécialiste de l’ingénierie Télécom et de la sécurité et intervient dans le domaine des réseaux (LAN/WAN), de la téléphonie IP (ToIP/VoIP), de la sécurité (Firewall, confidentialité, protection périmétrique, cryptage…), et de la supervision (réseaux, systèmes d’information).
A propos d’INL
INL propose des solutions Open Source aux entreprises et administrations à la recherche de services
et de produits fiables et sécurisés. La société fournit des produits intégrés de haut niveau, autour de
solutions comme Apache, Postfix, Spamassassin, etc. INL, qui est à l'origine du projet NuFW, mène également des développements innovants, à la pointe des technologies actuelles au bénéfice des entreprises et de la communauté du Logiciel Libre.
Exemples d’interfaces disponibles pour l’entreprise cliente :
Supervision Status map
Supervision état des liaisons
Suivi des consommations présentation synthétique
Suivi des consommations facturation détaillée
Contacts Presse
Altitude Telecom - Sylvie Le Roux - Tél. : 02 35 12 28 17 - sylvie.leroux@altitudetelecom.fr
Presse & Technologies – Sabrina Silva – Tél. : 01 56 56 64 64 – ssilva@pressetech.fr
AxeIP – Jean-Pierre Khamsopha – Tél. : 01 53 05 99 93 – jeanpierre.khamsopha@axeip.fr
INL – Jérôme Notin – Tél. : 01 44 89 46 38 - jnotin@inl.fr
